Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Kawai Case, Berikut adalah Syarat dan Ketentuan dari Website Kami

Produk Kawai Case

Semua produk yang ada di Website Kawai Case merupakan barang yang dikirim langsung oleh mitra kami yang berada di Malang

Barang yang dikirim merupakan barang yang anda pilih ketika melakukan checkout.

Pengiriman

Pengiriman barang dilakukan dari Malang. Barang terhitung 1 kg dengan maksimal 5 buah casing, jika lebih terdapat tambahan biaya yang dibebankan ke customer. Estimasi dari barang di proses hingga customer menerima barang adalah sekitar 1 minggu. Jika sudah lebih dari 2 minggu tetapi barang tidak sampai, mohon hubungi kami untuk kami tindak lanjuti

Syarat Pengembalian Dana

Refund atau Pengembalian dana dapat dilakukan jika :

  1. Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi atau gambar yang tertera pada produk
  2. Barang yang diterima tidak sesuai dengan invoice order baik itu warna dan tipe
  3. Barang yang diterima cacat/rusak ketika diterima oleh cutomer
  4. Customer boleh memilih untuk mengembalikan barang kepada kami dan akan kami refund seluruhnya atau Menyimpan barangnya dan akan kami refund sebagian
  5. Keluhan/Permintaan refund dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima/setelah barang berstatus diterima dari jasa ekspedisi pengiriman

Review Produk

Jika sudah menerima produk kami mohon kesediaan anda untuk mereview produk yang dibeli, guna meningkatkan kinerja kami sebagai penjual yang menginginkan kepuasan customer nya terpenuhi.

Sebagai reward, kami akan memberikan kupon diskon kepada anda yang telah meluangkan waktunya untuk mereview produk yang sudah dibeli

Hormat Kami,

Kawai Case